被曝人工操纵搜索结果,谷歌离当初的“不作恶”渐行渐远

  谷歌的一系列举动正违背自己的“不作恶”公开宣言。

  近日,在测试了谷歌的新算法,并进行了100多次摸底采访后,美国《华尔街日报》公开揭露了谷歌通过黑名单、调整算法等改变用户的搜索结果,人为操纵主要广告客户eBay等的搜索排名,并优先推广特定的搜索结果,以换取大广告商的巨额利益,置搜索结果公平性于不顾,引起巨大争议。

  事实上,谷歌“不作恶”形象崩塌由来已久。

  操纵搜索结果,单一商业利益驱动下“作恶”

  《华尔街日报》的此份报告发现,谷歌在2018年对其算法进行了3200项更改。相比以往的数据来看,谷歌在2017年进行了2,400项更改,在2010年进行了500项更改。

  改变算法为哪般?

  调查认为,是为了让作为其股东的一些大公司获得更多的曝光率,比如eBay。同时,像亚马逊,facebook等主流网站也会被算法青睐。《华尔街日报》称,2014年,eBay的流量急剧下降,导致谷歌的当年收入减少了2亿美元。由于SEO被降级,eBay考虑从谷歌撤回其大约3000万美元的季度广告支出。谷歌最终同意提高被降级的几个eBay页面的排名,并收取了eBay高昂费用。

  事实上,谷歌通过干预和算法调整,在搜索结果中偏好大企业而非小企业,本身是一种反公平竞争行为,扰乱了商业市场公平性,更是一种对小企业的变相压榨。

  更荒唐的是,谷歌还花钱雇佣承包商给广告主打“好评”。一位接受采访的承包商表示,谷歌付给评估方的价格是每小时 13.5 美元,然后告诉承包商“正确”的排名结果,让承包商按照这个内容来调整评估。

  此外,谷歌还被爆出通过算法和黑名单来防止某些有争议的话题,在用户完成搜索时出现在搜索结果中。例如,员工可以修改疫苗和自闭症等主题的搜索结果。

  有害内容泛滥,失去社会责任谷歌“作恶”

  人为操纵搜索结果,对一家科技公司而言,或许是过度追求商业利益的结果,但是放松内容监管,对不良内容的消极放纵甚至主动引导,则更能显示出谷歌“不作恶”企业价值观的丧失。

  如今,谷歌旗下的YouTube到处充斥色情、暴力、凶杀,甚至极端主义视频。而全球各大品牌的广告有可能被分发到这些视频中,被广泛的消费群体看到。但谷歌却以审核难度大,消极应对这些有害内容泛滥。

  对此,有失去信心的用户表示说,如果是那个“不作恶”的谷歌,肯定会最大限度的避免YouTube视频陷入失控。

  除了消极应对旗下平台有害内容的泛滥,谷歌近日被曝出“主动”利用社会弱势群体,滥用这些用户隐私信息,谋取企业商业利益,引发媒体激烈抨击。

  近日,美国媒体《每日新闻》报道,谷歌为确保其即将推出的智能手机Pixel 4的“面部解锁”功能,能够识别各种各样的面部,选择定向寻找城市中那些无家可归的流浪者,通过提供5美元的礼券作为“利诱”,换取他们的脸部扫描图形,甚至诱使不知情的大学生参与其中。

  此行为引起了媒体和公众的强烈反对,亚特兰大检察官尼娜·希克森向谷歌发送了措辞非常强烈的电子邮件,并在《纽约时报》报道中表示:“我们社会中的最弱势群体被利用以提高贵公司(谷歌)的商业利益的可能性,这一事件令人深感震惊。”

  同时,色情内容大量充斥在谷歌旗下产品,已成为谷歌重要的获利来源,正在对全世界青少年身心健康造成伤害。

  国外最新调查研究表明,当人们在浏览“成人网站”时,你的信息就会不断被谷歌的脚本所“盗取”,然后发送给广告商,不断完善数据库和用户画像,并不断推送给无知的用户,赚取高额的“黑钱”。

  市场垄断、沦为政治工具,用户心中成“作恶”典型

  谷歌作为科技巨头,多年来一直存在涉嫌故意“消灭”潜在竞争对手争议,扰乱正常的市场竞争和科技进步。

  11月15日消息,反垄断监管机构已经在调查谷歌的业务,以确定该公司是否存在扼杀同行竞争以及伤害消费者权益的行为。据美国全国广播公司财经频道报道,50位州检察长,正计划扩大对谷歌搜索引擎和Android系统的调查。

  这不是第一次针对谷歌安卓系统垄断调查。去年欧盟对谷歌处以50亿美元的创纪录罚款,原因是谷歌违反了与Android系统相关的反垄断规定。

  对此,一位深谙其道的某B站大V提出了自己的看法:谷歌多年来违反反垄断条例,击溃对手,粉碎其他企业的竞争,把自己打造成首要的信息门户,扼杀对手,阻碍国家和技术的发展。

  除市场垄断,在用户心中,谷歌另一宗“作恶”实锤无疑是其与政治千丝万缕的关系。据某B站大V爆料,美国政府已经使用谷歌产品进行监听至少6年。并且在今年,谷歌的高管被拍下在视频中承认,他们直接试图影响美国总统选举。

  不仅干预本国政治,谷歌还利用自己科技巨头的优势,对他国政治进行干预。

  今年9月,据俄罗斯卫星网报道,大众传媒监督局在投票日当天进行了监测,查出谷歌搜索引擎系统、社交媒体“脸书”,以及YouTube视频网站,存在传播政治宣传内容的事实。这种行为可以被看作干涉俄罗斯主权事务,以及影响俄罗斯民主选举的举行。

  不可否认的是,谷歌曾在某些维度上做出了卓越贡献。当企业层级达到一定高度,小小的恶都会酿成相当大的伤害。但是种种迹象表明,谷歌多年来一直高调标榜自己的“不作恶”宣言,实为一件掩护其真实目的的华丽外衣。当科技成为单一的商业的工具,政治的利刃,“不作恶”似乎成了谷歌的一句自我讽刺。